en تجربه نگاری نظارت، ارزیابی و بهبود عملکرد دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج) در مواجهه با بحران بیماری کووید 19 عمومى General <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:150%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><a name="_Hlk59291449"><b><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">زمینه:</span></span></span></span></b></a> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">تصمیم‌گیری</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">نقش</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">گسترده‌ای</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">در</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">انتخاب</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">مداخلات</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">آموزشی</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">و</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">همچنین</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">برنامه‌ریزی‌های</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">سلامت‌محور</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">دارد.</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">این تصمیم گیری‌ها می‌تواند شامل</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">تصمیم‌گیری‌های</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">جزئی</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">یا</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">تصمیم‌گیری‌های</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">بسیار</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">بزرگ</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">و پراهمیت حیطه</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">سلامت</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">و</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">بسیاری</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">مسائل</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">حساس</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">دیگر</span></span></span></span> <span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">باشد.</span></span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">با توجه به این که 70% مسائل سازمان، تکرار پذیر است، تجربه نگاری از اهمیت بالایی برای سازمان‌ها برخوردار است. </span></span></span></span><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">هدف این تحقیق مستندسازی و ثبت دانش تجربی نظارت، ارزیابی و بهبود عملکرد </span></span></span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">دانشگاه </span></span></span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">علوم پزشکی بقیه الله </span></span></span></span>^{<span b="" lang="FA" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">(عج)</span></span>}<span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black"> در مواجهه با بحران بیماری کووید 19 در دانشگاه بقیه الله بود.</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:150%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">روش:</span></span></span></span></b> <span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" style="font-family:" zar=""><span style="color:black">پژوهش حاضر یک مطالعه مقطعی در سال 1400 است که از طریق </span></span></span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" style="font-family:" zar="">11 نفر از</span></span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black"> مدیران، کارشناسان و متصدیان </span></span></span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" style="font-family:" zar=""><span style="color:black">حوزه نظارت، ارزیابی و بهبود عملکرد دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج) در مواجهه با بحران بیماری کووید19 صورت گرفت.</span></span></span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black"> باتوجه به رویکرد کیفی مطالعه، نمونه گیری از نوع هدفمند بوده و جمع آوری داده‌ها تا رسیدن به حد اشباع صورت گرفت.</span></span></span></span> <span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:">جمع آوری داده‌ها در این مطالعه با استفاده از مصاحبه نیمه ساختارمند توسط کارشناس مجرب به صورت چهره به چهره انجام و تبدیل به متن گردید. سپس با استفاده از نرم افزار </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%">MaxQDA</span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:">&nbsp; تجزیه و تحلیل آماری صورت گرفت. </span></span></span><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black"></span></span></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:150%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">یافته‌ها:</span></span></span></span></b><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black"> نتایج مطالعه حاضر منجر به استخراج 282 کد باز در ابعاد مختلف شد. در میان ابعاد رخداد، مسئله، تدابیر و تصمیمات، نتایج و پیامد، پیشنهادات، سناریو و الگو سازی و بعد درس آموخته که شناسایی و ارزیابی شدند، بیشترین و کمترین فراوانی به ترتیب مربوط به ابعاد نتایج و پیامد و سناریو الگو سازی با 71 و 17 کد محوری بود.</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:150%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">نتیجه‌گیری:</span></span></span></span></b><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black"> یکی از اقدامات موثر جهت مواجهه و مقابله با شرایط بحرانی مانند بیماری کووید 19 ، برنامه ریزی منظم و سازمان یافته است. </span></span></span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black">بر این اساس شناخت چالش‌های مدیریتی و سازمانی و راهکارهای مواجهه با آن، کادر درمان را جهت دستیابی به سلامت جسمی و روانی فردی و اجتماعی یاری می‌کند و نقش اساسی در ارایه خدمات موثر به بیماران و جامعه دارد.</span></span></span></span><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"><span style="color:black"></span></span></span></span></span></span></span></span></span><br> &nbsp; Decision-making has a broad role in choosing educational interventions and health-oriented planning. These decisions can include small decisions or very big and important decisions in the field of health. Considering that 70% of the organization&#39;s problems are repeatable, empiricism is of great importance for organizations. The purpose of this research was to document and record the empirical knowledge of monitoring, evaluating, and improving the performance of Baqiyatallah University of Medical Sciences in facing the crisis of the COVID-19 disease.<br> The current research is a cross-sectional study in 2021 that was conducted with the participation of 11 managers, experts, and supervisors in the field of monitoring, evaluating, and improving the performance of Baqiyatallah University of Medical Sciences in the face of the COVID-19 crisis. According to the qualitative approach of this study, the sampling was purposeful and data collection was done until the saturation limit was reached. Data collection in this study was done using a semi-structured interview by an experienced expert face-to-face and then converted into text. The analysis of the results in this study was done using descriptive statistical tests (prevalence, frequency percentage) and SPSS, EXELE, and MaxQDA software version 20.<br> The results of the present study led to the extraction of 327 open codes and seven axial codes of events, problems, measures and decisions, results and outcomes, suggestions, scenarios and patterns, and lessons learned. The highest and lowest frequency of open codes were related to the dimensions of the results and outcomes, and scenarios and patterns with 71 and 17 codes, respectively.<br> One of the effective measures to face and deal with critical situations such as COVID-19 is regular and organized planning. Based on this, knowing the managerial and organizational challenges and the solutions to face those helps the medical staff to achieve physical and mental health, individual and social, and plays an essential role in providing effective services to patients and society. تجربه نگاری, یادگیری, کووید19 Empiricism, Learning, COVID-19 25 32 http://jrhms.thums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-97-1&slc_lang=en&sid=1 Morteza Khaghanizadeh مرتضی خاقانی زاده 2014mortezakh@gmail.com 1003194753284600889 1003194753284600889 No Center, Life Style Institute, Baqiyatallah University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشیار برنامه ریزی آموزشی گروه مدیریت پرستاری، دانشکده پرستاری مرکز تحقیقات علوم رفتاری پژوهشکده سبک زندگی دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج) Mohammad Mohammadian محمد محمدیان dr.mohammadian@outlook.com 1003194753284600890 1003194753284600890 No Behavioral Science Research Center, University of Baqiyatallah Medical Sciences, Tehran, Iran مرکز تحقیقات علوم رفتاری، دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله، تهران، ایران Abolfazl Shakibaee ابوالفضل شکیبایی 1003194753284600891 1003194753284600891 No Exercise Physiology Research Center, Life Style Institute, Baqiyatallah University of Medical Sciences, Tehran, Iran مرکز تحقیقات فیزیولوژی ورزشی، پژوهشکده سبک زندگی، دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج) Mohammad Saleh Fallah محمد صالح فلاح 1003194753284600892 1003194753284600892 No Medicine, Quran and Hadith Research Center, Baqiyatallah University of Medical Sciences, Tehran, Iran مرکز تحقیقات طب قرآن و حدیث، دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله Hadi Esmaeili Gouvarchin Ghaleh هادی اسمعیلی گورچین قلعه 1003194753284600893 1003194753284600893 No Applied Virology Research Center, Baqiyatallah University of Medical Sciences, Tehran, Iran مرکز تحقیقات ویروس شناسی کاربردی، دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج) Reza Tavakkol رضا توکل Tavakkolreza.73@gmail.com 1003194753284600894 1003194753284600894 Yes Nursing and Midwifery school, Torbat Heydariyeh University of Medical Sciences, Torbat Heydariyeh, Iran دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تربت حیدریه، تربت حیدریه، ایران